Handelsbetingelser for køb af varer i vores webshop Life-Bed.com

Kontakt info:

Maltvej 4, Nyråd
DK-4760 Vordingborg
Cvr.nr.: 2009 0839
E-mail: LN@charlesnielsen.com
Tlf.: +45 40 11 70 80

1) Bestilling og betaling
Varerne bestilles via vores hjemmeside www.life-bed.com Hjemmesiden er åben 24 timer i døgnet alle ugens 7 dage.

Når du har gennemført betalingen af din bestilling er ordren modtaget i vores web butik. Du vil indenfor 30 minutter modtage en e-mail med en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre. Alle varer, som kan købes via vores hjemmeside, er under normale omstændigheder på lager på bestillingstidspunktet. Skulle det mod forventning vise sig, at varen pga. af fejl, i eksempelvis lagersystemet, alligevel ikke er på lager, vil du senest næstkommende arbejdsdag blive kontaktet herom. Køber kan annullere ordren på et hvilket som helst givent tidspunkt i løbet af processen, indtil ordren bliver afsendt. Betaler du online med Dankort eller andet betalingskort vil beløbet IKKE blive trukket før varen afsendes.

Ordrer fra kunder udenfor Danmark ekspederes IKKE med mindre der er truffet aftale herom på forhånd. Kontakt LN@charlesnielsen.com

2) Fragt og forsendelse.
Alle ordrer tillægges forsendelsesgebyr til dækning af fragt og ekspedition. Størrelsen på gebyret varierer alt efter ordrens størrelse, vægt og forsendelsesadresse. Det endelige forsendelsesgebyr tillægges ordren før betaling. Ved forsendelse til kunder i Danmark kommer der INGEN yderligere fragtomkostninger oveni beløbet. Pakkerne sendes altid til nærmeste pakkeshop eller posthus, hvor kunden efterfølgende kan afhente forsendelsen. Dette gælder uanset om der er valgt forsendelse til privat- eller virksomhedsadresse. Til kunder udenfor Danmark kan tilkomme yderligere fragtgebyr, afhængig af hvortil ordren skal sendes. Dette oplyses pr. mail til modtager før afsendelse. Modager kan herefter kan vælge at gennemføre eller annullere ordren.

Vi sender som regel med GLS, PostNord eller DAO.

Din ordre afsendes normalt indenfor 1 – 3 hverdage efter bestillingen er foretaget.

3) Garanti- og reklationsret.
Vi yder garanti- og reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. se afsnit 4 om anvendelse og levetid.

4) Anvendelse og levetid.
Life-Bed er en éngangsmadras, som ikke kan tømmes for luft igen, med mindre den punkteres. Der kan dog altid pustes mere luft i. Den må KUN pustes op med munden, da éngangsventilen er designet til et maksimalt luftflow på 15 Liter luft pr. minut. Ødelagt ventil som følge af hurtigere luftflow dækkes ikke af garantien. Madrassen er, efter første oppustning, designet til 14 dages brug, og den kan derfor ikke forventes at levere længere tid. Den kan dog i særlige tilfælde holde op til 3 måneder. Dog skal man oftere og oftere puste luft i.
Madrassen består af 6 kamre. Hvert kammer kan holde til 50kg. jævnt fordelt over overfladen. Den er kun beregnet til at ligge – eller sidde på, på fast og glat underlag, og må ikke anvendes til andet. Man må ikke gå, træde eller hoppe på den. Den må ikke ligge på underlag med skarpe eller spidse genstande, som kan få den til at punktere. Garantien dækker ikke punkteringer og skader som følge af ydre påvirkning. Kun punktering som følge af produktions- eller materiale fejl er dækket.
I ny og ikke oppustet stand, kan den ved opbevaring i mellem 15 og 28 grader Celcius, og ikke udsat for sollys, have en levetid på op til 10 år.

5) Hvis du fortryder dit køb

(fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du:

a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives via e-mail LN@charlesnielsen.com. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Det gælder som oftest for ordrer af stor volumen.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder special designede produkter i special størrelser, med særligt logo, i special farve eller lignende.

1) Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
2) Levering af varer, som på grund af deres art er uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen, og som ikke returneres i samme moment.
3) Varer som er købt i forbindelse med aftale, der indgås på en offentlig auktion.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den indendøre i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen indendøre, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale og varen er modtaget retur. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til Charles Nielsen Enterprises ApS, Maltvej 4, 4760 Vordingborg


Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn, Adresse , Telefonnummer, E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Oplysninger afgivet til Charles Nielsen Enterprises ApS videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Charles Nielsen Enterprises ApS på e-mail LN@charlesnielsen.com, så finder vi en løsning. Skulle det mod forventing ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.